O Banco Central atualizou a ferramenta para consulta e resgate de recursos esquecidos em instituições financeiras, permitindo que cidadãos e empresas verifiquem valores esquecidos de forma digital e gratuita por meio do Sistema Valores a Receber (SVR). O serviço está disponível no site oficial do órgão e exige cuidados rigorosos contra fraudes aplicadas por golpistas na internet.
Como funciona a nova fase de consultas do SVR
O Sistema Valores a Receber é a plataforma oficial desenvolvida pelo Banco Central para concentrar a devolução de recursos que ficaram esquecidos em bancos, consórcios e outras instituições autorizadas. Com a atualização da ferramenta, o processo de consulta foi otimizado para suportar um alto volume de acessos simultâneos sem instabilidades na rede, garantindo maior fluidez para os usuários que buscam reaver valores monetários que pertencem a eles por direito legal.
Para realizar a verificação, o cidadão deve acessar exclusivamente o portal oficial do SVR na internet. É fundamental destacar que o Banco Central não envia links por SMS, aplicativos de mensagem como WhatsApp, nem realiza ligações telefônicas solicitando dados pessoais ou senhas para liberar o pagamento dos valores esquecidos.
Passo a passo para consultar com CPF ou CNPJ
A consulta inicial aos saldos disponíveis é rápida e pode ser feita tanto por pessoas físicas quanto por pessoas jurídicas. O procedimento exige o uso de credenciais de acesso unificadas do governo federal para garantir a segurança e a privacidade dos dados bancários do correntista ou ex-correntista.
- O passo a passo oficial para verificar a existência de recursos envolve as seguintes etapas:
- Acesse o site oficial do Sistema Valores a Receber (valoresareceber.bcb.gov.br).
- Clique na opção de consulta e informe o seu CPF (ou CNPJ, no caso de empresas) e a data de nascimento (ou data de criação da empresa).
- Caso haja recursos disponíveis, o sistema indicará a necessidade de login com a conta gov.br (nos níveis prata ou ouro) para prosseguir com o detalhamento das informações e solicitar o resgate.
Origem dos recursos e tipos de contas elegíveis
Os valores devolvidos por meio do sistema provêm de diferentes tipos de relacionamento financeiro encerrados ou esquecidos ao longo dos anos. Muitas vezes, o titular movimenta uma conta, realiza o encerramento mas deixa um saldo residual que não foi sacado no momento do fechamento definitivo junto à instituição financeira responsável.
Entre as principais origens dos saldos que entram na lista de devolução estão contas correntes ou de poupança encerradas com saldo positivo, tarifas e parcelas relativas a operações de crédito cobradas indevidamente, cotas de capital de cooperativas de crédito e consórcios extintos com sobra de recursos para os participantes.
Prazos, transferência via Pix e cuidados contra golpes
Após a verificação e a solicitação do resgate dentro da plataforma, a transferência do dinheiro é realizada diretamente pela instituição financeira de origem para a conta indicada pelo usuário. Na maioria dos casos, o pagamento ocorre por meio de Pix, garantindo agilidade no recebimento dos valores devidos.
As autoridades policiais e o próprio Banco Central alertam permanentemente para a atuação de golpistas que criam páginas falsas idênticas à oficial ou entram em contato cobrando taxas para a liberação do dinheiro. O serviço do SVR é cem por cento gratuito, o que significa que nenhuma pessoa ou empresa deve pagar qualquer tipo de taxa, boleto ou adiantamento para conseguir resgatar os valores esquecidos.
Resgate de valores de pessoas falecidas
O sistema também contempla a possibilidade de resgate de recursos pertencentes a pessoas falecidas. Nesse cenário, herdeiros, inventariantes ou representantes legais devidamente autorizados podem consultar se o ente querido deixou algum saldo esquecido em instituições financeiras.
Para realizar o procedimento em nome de terceiros falecidos, o usuário precisa acessar a plataforma com a sua própria conta gov.br e preencher os dados solicitados pelo sistema relativos à pessoa falecida. É necessário concordar com o termo de responsabilidade que atesta a condição de herdeiro ou representante legal antes de prosseguir com a solicitação de transferência dos valores.
Perguntas Frequentes
É preciso pagar alguma taxa para receber o dinheiro esquecido?
Não. O serviço do Sistema Valores a Receber é totalmente gratuito. O Banco Central não cobra nenhuma taxa para consultar ou resgatar os valores.
Como saber se o site que estou acessando é o oficial?
O único endereço oficial para consulta e solicitação de valores é o site do Banco Central na internet (valoresareceber.bcb.gov.br). Desconfie de links recebidos por redes sociais ou aplicativos de mensagens.
Qual o nível de conta gov.br necessário para fazer o resgate?
Para consultar os valores basta informar o CPF e a data de nascimento, mas para visualizar os detalhes e solicitar a transferência é exigida a conta gov.br de nível prata ou ouro.
