O novo sistema de telefonia da Prefeitura de Barreiras entrou em operação para unificar o contato entre os moradores e a gestão municipal. A mudança, concluída em 30 de julho de 2026, substitui o formato antigo por uma estrutura centralizada no número 0800-0005915, com atendimento eletrônico voltado a dar mais agilidade aos trâmites administrativos.
A iniciativa da administração municipal busca sanar gargalos históricos na comunicação e organizar o fluxo de demandas diárias. Por meio de uma central automatizada, cada ligação recebe o devido encaminhamento para as secretarias e departamentos competentes, beneficiando tanto os contribuintes quanto o funcionalismo público.
Resumo rápido:
- Número 0800-0005915 centraliza todas as ligações para a Prefeitura de Barreiras.
- Atendimento eletrônico direciona usuários para áreas específicas como Saúde e Educação.
- Secretaria de Administração aponta ganho de agilidade e organização na comunicação.
Como funciona o atendimento eletrônico
Ao discar para o número geral disponibilizado pela administração, o munícipe ou servidor é recepcionado por uma secretária eletrônica. O sistema automatizado apresenta uma lista com as principais áreas de atuação da gestão para que a chamada seja direcionada corretamente logo no primeiro contato.
As opções de direcionamento englobam os seguintes setores e secretarias:
* Saúde
* Educação, Esporte, Cultura e Turismo
* Assistência Social
* Infraestrutura, Meio Ambiente e Agricultura
* Segurança Cidadã e Trânsito
* Indústria, Comércio e Serviços
* Núcleo de Regularização de Imóveis
* Chefia de Gabinete e Ouvidoria
Quem preferir um atendimento imediato pode aguardar na linha após a triagem inicial ou informar diretamente o ramal específico do setor desejado, caso já possua a numeração direta.
Investimento na modernização dos serviços públicos
A implantação da nova infraestrutura de comunicação representa uma etapa importante na melhoria da prestação de serviços à comunidade. A secretária de Administração, Gislaine Barbosa, avalia que a mudança traz impactos diretos na qualidade da relação entre a administração e os cidadãos.
“Estamos investindo em soluções que facilitam o acesso da população aos serviços municipais. Com esse novo sistema de telefonia, conseguimos oferecer um atendimento mais eficiente, com melhor direcionamento das chamadas e mais agilidade na comunicação entre o cidadão e a Prefeitura”, pontuou a secretária.
Para ampliar o alcance da medida, a gestão municipal informou que os ramais específicos de cada secretaria serão divulgados gradativamente por meio dos canais oficiais de comunicação da Prefeitura de Barreiras.
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Perguntas Frequentes
Qual é o número do novo sistema de telefonia da Prefeitura de Barreiras?
O número centralizado para atendimento é o 0800-0005915.
Como o cidadão é atendido ao ligar para o número geral?
Uma secretária eletrônica apresenta as opções de encaminhamento para as secretarias e setores, permitindo também aguardar atendimento ou digitar o ramal desejado.
Quais áreas podem ser contatadas pela central telefônica?
O sistema direciona chamadas para Saúde, Educação, Assistência Social, Infraestrutura, Segurança Cidadã, Indústria e Comércio, Regularização de Imóveis, Chefia de Gabinete e Ouvidoria.
