Quem depende de ônibus e do BRT Salvador no dia a dia sabe que a rotina nas ruas exige paciência e, sobretudo, um atendimento acolhedor. Para tornar as viagens mais humanas e seguras, a Prefeitura de Salvador promoveu recentemente uma grande capacitação voltada para 600 profissionais do transporte público na Faculdade Anhanguera, localizada no bairro da Pituba/Iguatemi. O treinamento busca preparar condutores e atendentes para lidar com os desafios reais de quem utiliza elevadores, enfrenta escadas ou precisa de suporte redobrado durante o embarque e desembarque.
Resumo rápido:
- 600 rodoviários e atendentes de ônibus e BRT foram capacitados em Salvador.
- O treinamento foca em acessibilidade, atendimento humanizado e inclusão de pessoas com deficiência.
- A iniciativa da Prefeitura aproxima passageiros e motoristas para garantir viagens mais seguras na cidade.
Como a capacitação transforma o dia a dia nos ônibus
Para quem está na linha de frente, como a atendente Lívia Lima, que atua no BRT Salvador há dois anos, o aprendizado prático aumenta a segurança na abordagem aos passageiros. Situações envolvendo dificuldades para acionar elevadores ou circular pelas estações passam a ser resolvidas com mais empatia e técnica, garantindo que o usuário chegue ao destino com tranquilidade.
Já para motoristas com longa trajetória nas ruas da capital, a reciclagem é vista como uma aliada fundamental. O condutor da Integra Leandro Rodrigues, com mais de 20 anos de profissão, destaca que o trânsito e a estrutura de algumas vias exigem atenção redobrada para facilitar o acesso de todos os cidadãos.
O que foi ensinado no treinamento “Acessibilidade em Movimento”?
A iniciativa foi realizada em conjunto pela Secretaria de Mobilidade (Semob) e pela Secretaria de Promoção Social, Combate à Pobreza, Esportes e Lazer (Sempre), através da Diretoria de Políticas Públicas para Pessoas com Deficiência (DPCD). A programação técnica e humanizada abordou os seguintes tópicos essenciais:
* Transtorno do espectro autista (TEA) e suporte a crianças atípicas e suas famílias;
* Paralisia cerebral e técnicas de acomodação segura no veículo;
* Deficiência visual e orientações práticas de condução e aviso de paradas;
* Deficiência física e o manejo correto de elevadores e plataformas de embarque.
O secretário de Mobilidade, Pablo Souza, ressalta que o diálogo direto entre rodoviários, psicólogos e familiares de pessoas com deficiência fortalece o senso comunitário. A diretora da DPCD, Daiane Pina, reforça que o município segue investindo em melhorias contínuas para que a frota da capital seja referência em respeito e inclusão.
Perguntas Frequentes
Quem participou da capacitação em Salvador?
O treinamento reuniu 600 profissionais, entre condutores de ônibus das concessionárias e trabalhadores do BRT Salvador.
Quais órgãos municipais lideraram a ação?
A iniciativa é uma parceria entre a Semob e a Sempre, por meio da Diretoria de Políticas Públicas para Pessoas com Deficiência (DPCD).
Onde o encontro foi realizado?
A formação aconteceu na Faculdade Anhanguera, reunindo especialistas, associações e representantes da sociedade civil.
Quer continuar bem informado sobre as melhorias no transporte e os serviços da sua região? Continue acompanhando todas as atualizações aqui no Digita Bahia.
