Larissa Ribeiro, proprietária da marca Larissa Ribeiro Semijoias, em Vitória da Conquista, alcançou a final do WhatsApp Awards, premiação realizada pela Meta que reconhece o uso estratégico da ferramenta de mensagens. A empresária baiana concorre na categoria Pequenas e Médias Empresas ao lado de marcas como Magalu, Perdigão e Natura.
Resumo rápido:
- Larissa Ribeiro é finalista do WhatsApp Awards, prêmio nacional da Meta para negócios.
- O reconhecimento destaca o uso estratégico do WhatsApp para fidelização de clientes.
- A cerimônia de premiação ocorrerá no dia 12 de novembro, em São Paulo.
Inovação no atendimento em Vitória da Conquista
A estratégia de Larissa Ribeiro foca na humanização do atendimento e na integração entre lojas físicas e digitais. A marca opera no Shopping Conquista Sul e no Centro Odontomédico Altamirando Costa Lima, utilizando grupos VIP e bazares via WhatsApp para conectar-se com o público local e regional de forma direta.
A trajetória de inovação da empreendedora consolidou-se após viagens à China e à Índia em 2019, onde observou práticas comerciais baseadas em aplicativos de mensagens. Esse aprendizado permitiu a criação de um modelo de relacionamento com as clientes que, hoje, sustenta a reputação da empresa, validada por mais de mil avaliações cinco estrelas no Google ao longo de nove anos de atuação no mercado.
A visão da empresária sobre o mercado
“Ser finalista do WhatsApp Awards significa que hoje, com a internet, você realmente não tem fronteiras. Eu escolhi ser uma empresa regional e permanecer dessa forma. Fico feliz em poder levar o nome de Vitória da Conquista para essa disputa, no mesmo ambiente dos grandes players de mercado. Em tempos de inteligência artificial e robotização, eu fico com a humanização”
afirmou Larissa Ribeiro
O papel do Sebrae no fortalecimento do negócio
O Sebrae atua no desenvolvimento de mulheres empreendedoras por meio de três pilares: o eu, o meu e o nosso. Segundo Priscila Gomes, orientadora de negócios da instituição, a metodologia busca equilibrar o crescimento pessoal da gestora com as demandas de administração e a criação de redes de apoio entre empresárias para troca de experiências.
“Trabalhamos três pilares: o eu, o meu e o nosso. O eu está relacionado ao desenvolvimento da mulher enquanto empreendedora; o meu, à gestão e ao desenvolvimento do negócio; e o nosso, ao fortalecimento dos vínculos entre empresárias. Essa conexão permite que elas conheçam as histórias e os desafios umas das outras, compartilhem experiências e também gerem negócios entre si”
explicou Priscila Gomes
A trajetória de Larissa Ribeiro incluiu o acompanhamento contínuo do Sebrae, através da participação em capacitações como o Empretec, cursos de vendas e palestras técnicas. O suporte institucional visa oferecer condições para que o empreendedorismo feminino se fortaleça, considerando as particularidades da rotina da mulher que concilia a gestão de empresas com responsabilidades familiares.
Perguntas Frequentes
O que premia o WhatsApp Awards?
A premiação da Meta reconhece empresas brasileiras que utilizam o WhatsApp Business de maneira inovadora em suas estratégias de mercado, focando em eficiência, atendimento ao cliente e integração digital.
Onde será realizada a cerimônia de premiação?
A cerimônia acontece no dia 12 de novembro, na cidade de São Paulo.
Quais são os canais de atendimento da marca Larissa Ribeiro?
A empresa atua com operações físicas no Shopping Conquista Sul e no Centro Odontomédico Altamirando Costa Lima, em Vitória da Conquista, além de manter uma rede de revendedoras e atendimento digital via WhatsApp.
