O uso intensivo de canais digitais e a necessidade de converter seguidores em compradores levaram estabelecimentos comerciais em Barreiras, no Oeste da Bahia, a buscar suporte metodológico para estruturar suas operações de atendimento e planejamento de mercado.
Resumo rápido:
- Empresas em Barreiras adotam consultoria do Sebrae para otimizar vendas.
- Atendimento via WhatsApp e redes sociais ganha foco em conversão.
- Iniciativa integra projeto regional voltado ao fortalecimento do comércio.
Como funciona a reestruturação comercial nos negócios locais
A consultoria Renova Varejo, oferecida pelo Sebrae, atua diretamente na melhoria da gestão, das práticas de marketing e da organização comercial de pequenos empreendimentos na região. O programa busca fornecer ferramentas para que marcas locais consigam planejar suas ações e monitorar indicadores de desempenho.
“Nosso objetivo é impulsionar os pequenos negócios, mostrando que, com orientação e estratégias bem definidas, é possível fortalecer marcas, ampliar vendas e construir resultados sustentáveis”
declara o gerente do Sebrae em Barreiras, Emerson Cardoso
No Centro Automotivo KIG, estabelecimento com décadas de atuação no mercado automotivo e revenda de pneus das marcas Michelin e BFGoodrich, a adaptação envolveu lidar com a migração do atendimento telefônico para o aplicativo de mensagens. Sob a liderança de Fernando Dickel, representante da segunda geração da família no comando, a empresa implementou melhorias nas rotinas de pós-venda e no acompanhamento de indicadores comerciais.
Acompanhamento desde a fase de abertura comercial
Enquanto empresas tradicionais buscam aperfeiçoar canais já existentes, novos empreendimentos utilizam a assessoria desde a fase de implantação. A Inovare Materiais para Escritório, inaugurada em 13 de dezembro de 2025, iniciou o acompanhamento em fevereiro de 2026 com foco na organização dos controles de contatos e na presença digital.
A proprietária Nayane Portela relata que a produção de vídeos educativos, a publicação de dicas para montagem de ambientes corporativos e o uso de tráfego pago ajudaram a consolidar a marca no mercado local de móveis para escritórios e fazendas. Para a empresária, a orientação personalizada reduz a insegurança inerente à fase inicial de operação de um novo negócio.
“Empreender, às vezes, pode ser uma jornada solitária em muitos aspectos. Ter um acompanhamento personalizado torna o caminho mais claro e ajuda a enfrentar os desafios com mais confiança”
afirma
A visão institucional sobre o desenvolvimento do comércio local
O analista técnico do Sebrae em Barreiras, Carlos Cayres, aponta que a diversidade de cenários entre os empreendimentos atendidos exige soluções flexíveis dentro do projeto Comércio Digital.
“Os casos do Centro Automotivo KIG e da Inovare mostram que cada empresa tem uma realidade diferente e precisa de estratégias personalizadas. Enquanto uma aprimora seus processos de atendimento e conversão de vendas, a outra estrutura sua presença digital e seus controles comerciais desde o início da operação. É justamente esse o diferencial do Renova Varejo dentro do projeto Comércio Digital: oferecer acompanhamento especializado para que o empresário tome decisões mais estratégicas, aproveite melhor os canais digitais e transforme oportunidades em negócios. Nosso compromisso é continuar levando soluções que gerem valor para as empresas, fortaleçam o comércio local e contribuam para o desenvolvimento econômico do Oeste da Bahia”
conclui Carlos Cayres
Perguntas Frequentes
O que é o Renova Varejo e a quem se destina?
Trata-se de uma consultoria vinculada ao projeto Comércio Digital do Sebrae, voltada para orientar empreendedores de pequenos negócios na melhoria da gestão, do marketing e das práticas comerciais.
Quais empresas foram atendidas neste projeto em Barreiras?
O Centro Automotivo KIG, atuante no setor automotivo e de autopeças, e a Inovare Materiais para Escritório, especializada em móveis corporativos e para home office.
Quais canais de atendimento foram o foco das melhorias relatadas?
O WhatsApp, o Instagram e ferramentas de busca na internet passaram a concentrar a maior parte dos atendimentos e das conversões comerciais dos empreendimentos citados.
